El CERES (CERtificación ESpañola), organismo perteneciente a la Fabrica Nacional de Moneda y Timbre, ha publicado en su blog una entrada en la que explica la razón por la que muchos usuarios están teniendo problemas a la hora de renovar su certificado digital.
En síntesis, el usuario que haya renovado su certificado vía online en algún momento, no podrá renovarlo de nuevo por este medio. En este caso deberán solicitar uno nuevo y personarse en una oficina de registro para acreditar su identidad.
En conclusión, por medio de la web solo se podrán renovar aquellos certificados que hubieran sido generados mediante la acreditación de la identidad en una oficina de registro.
Adjuntamos el enlace de la Guía para solicitar el nuevo certificado digital de persona física de la FNMT que puede ser de gran utilidad para los usuarios.
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